Prodloužená záruka
Za kvalitou našich produktů si stojíme. Proto u vybraných produktů poskytujeme prodlouženou záruku na 3 roky, místo standardních 2 let, které nařizuje zákon. Pokud by se vám některý spotřebič třeba po 2 letech užívání náhodou pokazil, nemusí vás trápit placená oprava. Výrobek opravíme na naše náklady i s veškerým souvisejícím servisem. Pokud by porucha byla závažnější, dáme vám místo vadného kusu zcela nový!
Musím se někde registrovat?
Nabízíme 2 typy prodloužené záruky: bez registrace a s registrací. Pokud zakoupíte produkt s prodlouženou zárukou bez registrace, není nutná žádná interakce, automaticky se vám načte při expedici do systému*. V případě produktů s registrací je nutné do 30 dnů od zakoupení REGISTROVAT ZDE.
Na jaké produkty se vztahuje prodloužená záruka BEZ REGISTRACE?
Videotechnika
Na jaké produkty se vztahuje prodloužená záruka S REGISTRACÍ?
» odkaz na registrační formulář
Fritézy
Multifunkční hrnce
Pomalé hrnce
Kávovary
Vysavače, myčky a čističe oken
Audiotechnika
Chovatelské potřeby
Na jaké případy se prodloužená záruka vztahuje?
Prodlouženou záruku lze uplatnit na totožné poruchy, na které se vztahuje standardní zákonná záruční doba.
Je zapotřebí uchovat originální doklad o koupi?
Ano, bez originálního dokladu o koupi nebude možné uplatnit prodlouženou záruku.
V případě, že zboží prodám, je prodloužená záruka přenosná?
Ano, je však nezbytné, aby od vás nový majitel obdržel také originální doklad o koupi.
Jak postupovat při reklamaci?
Podrobnosti k procesu reklamace naleznete ZDE.
Kde najdu podrobná pravidla akce?
Pravidla akce prodloužené záruky naleznete ZDE.
* Pro model TESLA EliteCook K70 platí od 7.1.2022-17.1.2024, pro model TESLA EliteCook K70 Premium platí od 20.5.2022-17.1.2024 při nákupu na e-shopu TESLA (eshop.tesla-electronics.eu | Od 18.1.2024 je nutná registrace pro produkty TESLA EliteCook K70 a TESLA EliteCook K70 Premium.
** Vyžadována registrace obou částí produktu zvlášť dle sériového čísla na produktu (TESLA AirCook Q10 + TESLA EliteCook K70)
