Dobrý den, pane Vozare, děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti. Pokud se ovladač takto opakovaně odpojuje, bliká a pomůže jen dočasné vyjmutí baterií, nejedná se o běžné chování. V takovém případě doporučujeme zařízení reklamovat. Pokud byl TESLA MediaBox XT850 zakoupen u nás, obraťte se prosím na naši podporu, kde s Vámi vše dořešíme a poradíme Vám s dalším postupem. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Resle, děkujeme za Váš dotaz k dálkovému ovládání. Ovladač z modelu TESLA MediaBox XT850 bohužel není možné používat plnohodnotně s mediaboxem TESLA XG600. Přestože mohou ovladače na první pohled působit velmi podobně, jedná se o odlišné typy ovládání a infračervená (IR) část ovladače není s modelem XG600 plně kompatibilní. V praxi to znamená, že některé základní funkce mohou reagovat, ale ovládání nebude kompletní a spolehlivé. Tlačítka služeb v dolní části ovladače (např. rychlé volby aplikací) navíc není možné přeprogramovat pro použití s jiným zařízením. Pokud chcete mít jistotu správné funkčnosti, doporučujeme používat originální dálkové ovládání určené přímo pro model TESLA XG600. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, Radovane, děkujeme Vám za dotaz k dálkovému ovládání. Ovladač z TESLA MediaBox XT850 není možné plnohodnotně používat u modelu TESLA XA400. I když může na první pohled působit podobně, jedná se o rozdílné typy ovládání – infračervená (IR) část u jiného modelu fungovat nebude. Tlačítka služeb v dolní části ovladače také nepůjde na jiný přístroj přeprogramovat. Pokud potřebujete náhradní ovladač přímo pro TESLA XA400, doporučujeme zakoupit originální verzi pro tento model – jedině tak budete mít jistotu plné funkčnosti všech tlačítek i služeb. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, Kamile, děkujeme za Váš dotaz k dálkovému ovladači. Ovladač u TESLA MediaBox XT850 není „učící se“ v tom smyslu, že by uměl nakopírovat všechny IR povely z původního ovladače soundbaru. V menu přístroje ale lze ovladač částečně naprogramovat pro ovládání TV / soundbaru / AV receiveru – konkrétně tlačítka napájení, hlasitosti a vstupu. V nastavení najdete položku Nastavení tlačítek dálkového ovládání, kde zvolíte typ zařízení (Soundbar) a značku a následně vyzkoušíte, zda soundbar reaguje na povely (hlasitost, vypnutí/zapnutí, vstup). Pokud Váš soundbar HQ-880 používá kompatibilní IR kódy, je šance, že základní funkce (hlasitost, zapnutí/vypnutí) půjdou ovládat, ale neumíme garantovat, že ovladač zvládne plně nahradit originální ovladač soundbaru a ovládat všechny jeho funkce. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Janíková, děkujeme, že jste si pořídila naše dálkové ovládání TESLA MediaBox XT850 a že jste nám k němu napsala hodnocení. Mrzí nás, že Vám ovladač nyní nefunguje. Ovladač pracuje jak přes infračervený signál (přímé míření na MediaBox), tak přes Bluetooth. Ve chvíli, kdy nereaguje nebo funguje jen z velmi malé vzdálenosti, bývá potřeba jej znovu spárovat přes Bluetooth v nastavení MediaBoxu – v nabídce Příslušenství je nutné původní ovladač odebrat, přidat nový a podle návodu jej uvést do párovacího režimu. Pokud by ani po tomto postupu nebyl ovladač plně funkční, určitě nás prosím kontaktujte, rádi s Vámi projdeme celý proces nebo zajistíme další řešení. Z Vaší adresy zatím neevidujeme žádnou zprávu a samotnou recenzí bohužel problém nevyřešíme, ale uděláme maximum pro to, aby Vám MediaBox i ovladač spolehlivě sloužily. S přáním hezkého dne, tým TESLA