Dobrý den, paní Hánečková, děkujeme za Vaši recenzi. Všimli jsme si, že jste u nás zakoupila pouze čistící kartáčky, ale ve zpětné vazbě se zmiňujete i o samotném vysavači, proto bychom rádi reagovali i na Vaše připomínky k němu. Magnetická páska je standardně dodávána u gyroskopických modelů, které nemají tak přesnou orientaci jako laserové. Pokud byste potřebovala vymezit větší prostory, je možné dokoupit další kusy pásky, případně zvolit laserový model vysavače, kde lze vše pohodlně nastavit přímo v aplikaci TESLA Smart bez nutnosti fyzické pásky. Co se týče připojení aplikace, může se jednat o dočasný problém s WiFi sítí nebo telefonem. Aplikace sama o sobě je plně funkční, pokud by se Vám nedařilo opětovné spárování, prosíme, kontaktujte nás a společně vše nastavíme. Situace, kdy se vysavač dostane pod nízký nábytek a zasekne se, je právě další výhodou laserových modelů – v aplikaci lze jednoduše zakázat konkrétní oblasti a vysavač se jim pak vyhýbá. Životnost kartáčků je individuální podle frekvence používání a povrchu podlah. Doporučujeme zkontrolovat, zda se kartáčky při zadokování neohýbají – i to může ovlivnit jejich výdrž. Při správném používání by měly vydržet déle. Pokud byste měla jakékoliv potíže, prosíme, obraťte se na nás na podpora@tesla-electronics.eu nebo i přes WhatsApp, všechny kontakty najdete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu. Rádi Vám pomůžeme. Pokud byste měla jakýkoliv další dotaz nebo přání, neváhejte se na nás obrátit. S přáním hezkého dne, tým TESLA