🎁 Bonusové body za nákup – ušetřete při dalším objednání

Za každý nákup na e-shopu TESLA Electronics získáváte bonusové body, které můžete uplatnit při dalších objednávkách. Body sbíráte jako registrovaný zákazník automaticky – stačí nakupovat přihlášený a využít možnost jejich uplatnění přímo v košíku. Sleva se okamžitě odečte z hodnoty zboží ve vaší objednávce.
 

📌 Podmínky uplatnění bonusových bodů

• Bonusové body získávají pouze registrovaní zákazníci s běžnou koncovou cenou (MOC).
• Body lze uplatnit pouze v rámci online objednávek na webu eshop.tesla-electronics.eu, neplatí při telefonických či e-mailových objednávkách.
• 1 Kč s DPH = 10 bodů. Například 100 bodů znamená slevu 10 Kč.
• V případě, že zákazník nakupuje v jiné měně než ve výchozí měně e-shopu (Kč), přepočítává se výše slevy z bonusových bodů dle interně nastaveného směnného kurzu. Aktuálně platí kurz 1 EUR = 25 Kč. Stejný přepočet se uplatňuje i při získávání bodů za nákup – body jsou počítány podle hodnoty objednávky přepočtené do Kč.
• Body mohou být uplatněny i společně s jiným slevovým kupónem, a to maximálně do výše hodnoty produktů v košíku (bez dopravy či dalších poplatků).
• Pokud je současně použit slevový kupón (v Kč nebo %), nejprve se z objednávky odečte hodnota kupónu, a teprve následně se uplatní bonusové body na zbývající částku.
• Bonusové body se vždy uplatňují jako absolutní sleva na celkovou hodnotu zboží v košíku, nikoli na konkrétní položky. Sleva z bodů je tedy aplikována až na konečnou hodnotu všech produktů po odečtení jiných slev a kuponů.
• Není možné, aby výsledná hodnota objednávky byla záporná.
• Body lze použít i na produkty ve slevě.
• Body nelze uplatnit na dopravu, dobírku či jiné služby.
• Uplatnění bodů probíhá ručně zákazníkem po přihlášení – v nákupním košíku v sekci „Bonusové body“ se zákazníkovi zobrazí celkový počet dostupných bodů a pole pro jejich uplatnění. Zákazník si sám určí, kolik bodů chce využít při aktuální objednávce.
• Aktuální počet bodů je viditelný v sekci „Přehled mého účtu“ po přihlášení.
• Platnost bodů je 1 rok od jejich připsání. Po této lhůtě body nevratně propadají.
• Body jsou připsány na zákaznický účet do 21 kalendářních dnů od úhrady objednávky.
  U objednávek s platbou dobírkou je za den úhrady považováno převzetí a zaplacení zásilky přepravci (v hotovosti nebo přes aplikaci dopravce).
  U plateb odložených nebo na splátky (např. Skip Pay, Home Credit) je za den úhrady považováno finální schválení transakce danou společností a obdržení výzvy k expedici.
  Do této doby nejsou body na zákaznický účet připsány ani rezervovány.
• V případě nepřevzetí, vrácení nebo stornování objednávky nejsou body připsány.
• Pokud dojde k částečnému vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy, je třeba o vrácení bodů zažádat e-mailem na objednavky@tesla-electronics.eu. Žádost je nutné uplatnit nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení vráceného zboží zpět na náš sklad. Po této lhůtě nárok na zpětné připsání bodů zaniká.
• V případě uznané reklamace s vrácením peněz nebo výměny zboží v zákonné lhůtě zůstává počet uplatněných bodů zachován dle původní objednávky. Bonusové body nelze zpětně upravovat. Stejně tak při výměně produktu za dražší variantu nevzniká nárok na připsání rozdílových bodů.
• Změna objednávky po jejím odeslání nemá vliv na přepočet bodů. Body se přičítají podle výše objednávky v okamžiku jejího odeslání. V případě pozdějšího snížení hodnoty objednávky (např. odstranění položek, úprava na výrazně levnější variantu) si provozovatel vyhrazuje právo adekvátně upravit nebo nepřipsat body dle nové skutečné hodnoty nákupu.
• Body nelze vyměnit za hotovost nebo jinou finanční kompenzaci.
• Uplatnění bodů je možné pouze na fyzické zboží, nikoliv na služby, dárkové poukazy ani poplatky.
• V případě jakéhokoliv pokusu o zneužití, technické chyby nebo změny systému si provozovatel vyhrazuje právo body upravit nebo odebrat bez náhrady či oznámení.
• Body jsou nepřenositelné, nelze je slučovat mezi účty ani převádět.
   

❓ Často kladené dotazy (FAQ)

• Jak mohu získat bonusové body?
  Bonusové body získáváte automaticky za každý nákup na e-shopu TESLA Electronics, pokud jste registrovaný a přihlášený zákazník a nakupujete za běžnou koncovou cenu.
   
• Kolik bodů získám za nákup?
  Počet bodů, které za nákup obdržíte, je vždy uveden v detailu konkrétního produktu. Hodnota se může lišit v závislosti na typu zboží nebo aktuální akci. Ne všechny produkty musí mít nárok na bonusové body.
   
• Jaký je kurz při uplatnění bodů?
  Při uplatnění platí pevně daný kurz: 10 bodů = sleva 1 Kč.
   
• Kdy mi budou body připsány?
  Do 21 kalendářních dnů od úhrady objednávky. U dobírky se jako den úhrady počítá datum převzetí a zaplacení zásilky. U odložené platby (Skip Pay, Home Credit) se započítává až schválení transakce danou společností a výzva k expedici.
   
• Kde zjistím, kolik mám bodů?
  Po přihlášení do zákaznického účtu najdete aktuální stav bodů v sekci „Přehled mého účtu“.
   
• Jak uplatním body při nákupu?
  Při objednávce se vám v košíku zobrazí sekce „Bonusové body“, kde uvidíte aktuální počet dostupných bodů a můžete si zvolit, kolik z nich chcete na danou objednávku využít.
   
• Mohu kombinovat bonusové body a slevový kupón?
  Ano. Pokud zároveň používáte slevový kupón (v Kč nebo %), nejprve se odečte hodnota kupónu a poté se uplatní bonusové body na zbývající částku.
   
• Lze body uplatnit na jakékoliv zboží?
  Body lze použít na veškeré fyzické zboží v košíku, včetně zlevněných produktů. Nelze je použít na dopravu, dobírku, služby ani poplatky.
   
• Na co se body vztahují – na konkrétní produkty nebo celý košík?
  Body se vždy uplatňují jako sleva z celkové hodnoty zboží v košíku, nikoli na jednotlivé položky.
   
• Co když část zboží vrátím nebo objednávku zruším?
  Musíte nám do 14 dnů od doručení vráceného zboží napsat na e-mail objednavky@tesla-electronics.eu a požádat o vrácení poměrné části bodů. Po uplynutí této lhůty nárok zaniká.
   
• A co výměna nebo reklamace?
  V případě uznané reklamace nebo výměny zboží zůstávají body nezměněné a odpovídají původní objednávce. Při výměně za dražší produkt se žádné nové body nepřipisují.
   
• Mohu své body převést na jiný účet?
  Ne. Body jsou nepřenositelné, nelze je slučovat mezi účty ani žádat o přesun.
   
• Co se stane, pokud změním objednávku po jejím odeslání?
  Počet bodů se určuje podle stavu objednávky v okamžiku odeslání. Pokud hodnotu později snížíte, může dojít k úpravě připsaných bodů. Naopak při navýšení částky se body nenavyšují.
   
• Propadají body někdy?
  Ano. Každý bod má platnost 1 rok od připsání. Po uplynutí této doby automaticky a nevratně propadají.