Odstoupení od smlouvy jednoduše a online

Zboží vám nevyhovuje? Jako spotřebitel můžete za zákonných podmínek zpravidla do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu, a to bez udání důvodu. Nezáleží na tom, zda jste objednávali po registraci, nebo jako host.
Odstoupení můžete jednoduše odeslat prostřednictvím online formuláře níže. Při jeho využití nemusíte nic tisknout ani nám samostatně zasílat e-mail.
Použití online formuláře není povinné. Od smlouvy můžete odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, například e-mailem, nebo můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po odeslání online formuláře vám bez zbytečného odkladu zašleme na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí odstoupení včetně obsahu vašeho prohlášení a data a času jeho odeslání.
Po odstoupení nám zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ledaže vám nabídneme, že si zboží sami vyzvedneme. Podrobné pokyny k zabalení a odeslání zboží najdete v našem postupu pro vrácení zásilky. Podmínky odstoupení, zákonné výjimky a pravidla vrácení peněz upravují také naše obchodní podmínky.

Online formulář je určen spotřebitelům. Spotřebitelem je člověk, který smlouvu uzavřel mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Informace o zpracování osobních údajů při odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a peněz najdete v zásadách ochrany osobních údajů.