Jak nakoupit na e-shopu TESLA
Na českém e-shopu TESLA si můžete prohlédnout a objednat elektroniku, domácí spotřebiče a příslušenství. Obchod provozuje společnost INTER-SAT LIMITED prostřednictvím českého odštěpného závodu TESLA Electronics LTD, organizační složka, se sídlem Hybešova 255/17, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 01630385.
Vyhledejte zboží. Vyberte kategorii v nabídce e-shopu nebo použijte „Hledat“ a zadejte název či označení výrobku.
Prohlédněte si výrobek. Na stránce výrobku najdete jeho popis, cenu a dostupnost. U některých výrobků jsou k dispozici také technické údaje, návody ke stažení, videa nebo příslušenství.
Vložte zboží do košíku. Zvolte počet kusů a stiskněte „Do košíku“. Počet můžete zadat přímo do pole „Počet“ nebo jej změnit pomocí znamének plus a minus. Výběr si můžete prohlédnout a upravit v části „Košík“.
Vyberte dopravu a platbu. V košíku zvolte způsob doručení a platby a vyplňte kontaktní a doručovací údaje. Nakoupit můžete i bez zákaznického účtu. Možnosti a ceny najdete na stránce Platba a doprava.
Zkontrolujte a odešlete objednávku. V posledním kroku uvidíte vybrané zboží, množství, celkovou cenu včetně dopravy a případných poplatků i zadané údaje. K předchozím krokům se můžete vrátit a údaje opravit. Nákup potvrďte tlačítkem „Odeslat objednávku zavazující k platbě“.
Sledujte vyřízení objednávky. Potvrzení o přijetí objednávky i informace o jejím dalším průběhu vám pošleme e-mailem. Po nákupu můžete využít stránku Reklamace, servis a vrácení.
Jak je nákup přístupný
Čtení informací. Název, cenu a dostupnost zboží uvádíme přímo v textu stránky. Dostupnost tak zjistíte i bez rozlišení barev. Text můžete zvětšit v prohlížeči. Pomocí nadpisů na této stránce můžete přejít na část, která vás zajímá, i při používání čtečky obrazovky. U produktových fotografií používáme textové popisy, například název a označení zobrazeného výrobku.
Ovládání, přihlášení a platba. Například počet kusů lze na stránce výrobku zadat číslicemi z klávesnice. Pokud se chcete přihlásit ke svému účtu, použijte pole pro e-mail a heslo. U nich najdete také odkaz pro obnovení hesla. Způsoby platby vybíráte v košíku podle názvu. Při platbě kartou vás případným ověřením platby provede vaše banka. Požadavky na srozumitelné pokyny a ovládání pomocí klávesnice i podpůrných technologií se vztahují také na přihlašovací a platební kroky.
Přístupnost samotných výrobků. Pokud výrobce, dovozce, distributor nebo jiná odpovědná osoba poskytne informace o přístupnosti nabízeného výrobku či služby, zpřístupníme vám je. Hledáte-li určitou vlastnost, například zda má přístroj hlasové ovládání, napište nám označení výrobku.
Další informace o čitelnosti textu, kontrastu, rozestupech, textových alternativách a používání podpůrných technologií uvádíme v článku 13 obchodních podmínek – Informace o přístupnosti služby elektronického obchodování.
Potřebujete pomoc nebo zvukovou podobu těchto informací?
Napište nám na podpora@tesla-electronics.eu nebo zavolejte na +420 515 515 515. Můžete požádat o pomoc s konkrétním krokem nákupu, zeptat se na použití e-shopu s vaší podpůrnou technologií nebo nám oznámit překážku. Pomůže nám odkaz na stránku a krátký popis toho, co se vám nedaří. Podnět posoudíme a podle zjištění zajistíme nápravu.
Na požádání vám tyto informace o přístupnosti, včetně informací z článku 13 obchodních podmínek, poskytneme také ve zvukové podobě. O zvukovou podobu můžete požádat e-mailem i telefonicky na uvedených kontaktech.
Datum zpracování prohlášení: .
