Milí zákazníci,
děkujeme vám za vaši přízeň v tomto roce a přejeme vám krásné a klidné Vánoce. Níže uvádíme možnosti expedice a zákaznické podpory během svátků.
Rádi bychom vás informovali, že naše zákaznická podpora bude od 24. 12. 2025 do 4. 1. 2026 fungovat v omezeném režimu. V této době nebudeme schopni okamžitě reagovat na vaše dotazy, ale nemějte obavy - všechny e-maily postupně vyřídíme. Pokud nám napíšete v tomto období, prosíme vás o trpělivost. Uděláme vše pro to, aby byl váš požadavek vyřešen co nejdříve.
Od 5. 1. 2026 bude naše zákaznická podpora opět v plném provozu a připravena vám plně pomoci.
Dnešní stav
Telefonická podpora na čísle +420 515 515 515:
| Datum | Stav | Provozní doba |
|---|---|---|
| 22.12. | ✅ | 9–12 h a 13–15 h |
| 23.12. | ✅ | 9–12 h a 13–14 h |
| 24.12. | ❌ | Zavřeno |
| 25.12. | ❌ | Zavřeno |
| 26.12. | ❌ | Zavřeno |
| 27.12. | ❌ | Zavřeno |
| 28.12. | ❌ | Zavřeno |
| 29.12. | ✅ | 9–12 h a 13–15 h |
| 30.12. | ✅ | 9–12 h a 13–14 h |
| 31.12. | ❌ | Zavřeno |
| 1.1.2026 | ❌ | Zavřeno |
| 2.1. | ❌ | Zavřeno |
| 3.1. | ❌ | Zavřeno |
| 4.1. | ❌ | Zavřeno |
| od 5.1.2026 | ✅ | v pracovní dny 9–12 h a 13–15 h |
Průběh expedice:
| Datum | Stav | Expedice |
|---|---|---|
| 12.12. | ✅ | probíhá expedice 🎁 garance včasného odeslání |
| 13.12. | ❌ | víkend – neexpedujeme 🎁 garance včasného odeslání |
| 14.12. | ❌ | víkend – neexpedujeme 🎁 garance včasného odeslání |
| 15.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 16.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 17.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 18.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 19.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 20.12. | ❌ | víkend – neexpedujeme bez garance včasného odeslání |
| 21.12. | ❌ | víkend – neexpedujeme bez garance včasného odeslání |
| 22.12. | ⚠️ | probíhá expedice bez garance včasného odeslání |
| 23.12. | ⚠️ | probíhá expedice do 11 hodin (pouze zaplacené objednávky nebo dobírky) bez garance včasného odeslání |
| 23.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 24.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 25.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 26.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 27.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 28.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 29.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 30.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 31.12. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 1.1.2026 | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 2.1. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 3.1. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| 4.1. | ❌ | objednávky budou expedovány od 5.1.2026 |
| od 5.1.2026 | ✅ | probíhá expedice |
Možnosti osobního odběru - Blučina:
| Datum | Stav | Osobní odběr |
|---|---|---|
| 22.12. | ✅ | 7:30–12 a 12:30–16:00 h |
| 23.12. | ✅ | 7:30–12 h |
| 24.12. | ❌ | Zavřeno |
| 25.12. | ❌ | Zavřeno |
| 26.12. | ❌ | Zavřeno |
| 27.12. | ❌ | Zavřeno |
| 28.12. | ❌ | Zavřeno |
| 29.12. | ❌ | Zavřeno |
| 30.12. | ❌ | Zavřeno |
| 31.12. | ❌ | Zavřeno |
| 1.1.2026 | ❌ | Zavřeno |
| 2.1. | ❌ | Zavřeno |
| 3.1. | ❌ | Zavřeno |
| 4.1. | ❌ | Zavřeno |
| od 5.1.2026 | ✅ | 7:30–12 a 12:30–16:00 h |
